O2 Vertragsverlängerung keine bestätigung

Wir verkaufen keine O2-Verbindungen mehr, aber wir können Ihnen die breiteste Palette an Konnektivitätsoptionen auf dem Markt anbieten. Wir sind hier, um Ihnen bei zukünftigen Entscheidungen zu helfen, indem wir eine breite Palette von Optionen am Ende Ihres Vertrags anbieten, einschließlich unseres eigenen Netzwerks, iD mobile und EE, Vodafone, Virgin Media und Voxi. Also nach nur 5 oder 6 Tagen des Vertrages habe ich gekündigt, gut innerhalb der 14-tägigen Abkühlzeit. Jeder Kontakt, den ich zu Chat gemacht habe, war eine Wiederholung des genau gleichen Prozesses – alle sagten, dass alles in Ordnung war und dass sie den Vertrag gekündigt hatten und es keine weiteren Gebühren geben würde…. Ja, ich habe physische Ausdrucke von jedem und jedem! Werde ich meine bestehenden Verträge bei Verlängerung verlängern? bei dieser Rate NO Stornieren des Vertrages nahm 1 Telefonanruf und weitere 5 Chat-Kontakte.. Wenn Sie aus dem Vertrag sind und bleiben wollen – auch feilschen Wenn Sie noch im Vertrag mit O2 sind, dürfen Sie Ihre Vertragsstrafe aufgrund der Erhöhung möglicherweise nicht frei lassen. Mobile Nutzer können ihren Vertrag in der Regel nur kündigen, wenn eine Erhöhung nach Ansicht der Regulierungsbehörde Ofcom “von wesentlicher Beeinträchtigung” für sie ist, und ein inflationsabhängiger Anstieg wird dieser Rechnung wahrscheinlich nicht entsprechen. Die Refresh-Pläne von O2 ermöglichen es Benutzern, ihre Vertragslaufzeit zu verkürzen, zahlen aber jeden Monat mehr. Heute, 21/02/17, überprüfte ich mein Konto nur um sicher zu sein – 4 Tage nach vorherigem Chat-Gespräch – wieder die gleichen Schecks und wieder fast Wort für Wort Bestätigung, dass ich NICHT die 294,53 £ zahlen muss und dass ich HAD HAT TUN die 14-tägige Bedenkzeit storniert… Ich erklärte noch einmal, dass meine Familie leiden würde, wenn dieser Betrag von meinem Konto käme, ich wurde versichert, dass dies nicht der Fall wäre, und ich würde diesem Vertrag nichts schulden… Ich wollte eine gusseiserne Guarentee, aber der Berater konnte mir das nicht geben, der Berater sagte mir dann, mein Lastschriftverfahren zu stornieren, was mich alarmierte, da dies bedeuten würde, dass mein tatsächlicher fälliger Vertrag, den ich bezahlen muss, nicht bezahlt würde, dies würde dann in der Tat eine negative Zahlung auf meine Kreditberichtsdatei verursachen – die ich nicht verlieren will, also erhielt ich eine Aufschlüsselung des Betrags, den ich bezahlen musste. Mir wurde gesagt, dass ich die DD stornieren und eine Zahlung für meinen normalen Vertrag über die O2-App oder Website leisten sollte und dass ich die DD bei meiner Bank stornieren müsste!! Unsere Beziehung zu O2 ist beendet. Es wird keine unmittelbaren Auswirkungen auf Kunden geben, die eine O2-Verbindung haben, und wir werden weiterhin Support und Beratung anbieten.

Es wird keine Änderung an Ihrem Paket oder Service oder den Preisen und der Dauer Ihres aktuellen Deals geben. Wir sind auch hier, um Ihnen bei zukünftigen Entscheidungen zu helfen, indem wir eine breite Palette von Optionen am Ende Ihres Vertrags anbieten, einschließlich unseres eigenen Netzwerks, iD mobile und EE, Vodafone, Virgin Media und Voxi. Ihre Endabrechnung umfasst alle Außerbündelgebühren, die Sie vor der Stornierung entstanden sind, und wenn Sie Ihren Sendevertrag kündigen, bevor Sie die Kosten für Ihr Gerät vollständig bezahlen, enthält Ihre Endabrechnung auch den Pauschalbetrag, den Sie noch schulden. Da O2 also absolut nutzlos ist, um ihre Arbeit machen zu können, habe ich unzählige Stunden damit verbracht, zu telefonieren & im Chat meine Zeit zu verschwenden, Zeit und Stress, mit dem ich zu kämpfen habe… Ich muss jetzt mehr Zeit bei meiner Bank verschwenden, um die DD zu stornieren, mehr Zeit, den richtigen ausstehenden Betrag an O2 zu zahlen, dann mehr Zeit mit der Einrichtung eines weiteren DD, um die laufenden Verträge weiter zu bezahlen. Aber wenn Sie einen Standardvertrag haben, wird Ihnen eine Kündigungsgebühr in Rechnung gestellt, die je nach Ihrem Vertrag und wie viel davon noch zu gehen bleibt. Sie können entweder einen neuen Vertrag abschließen oder, wenn Sie jetzt das Mobilteil direkt besitzen, erwägen, einen günstigen rollierenden Sim-only-Tarif zu erhalten. Wenn Sie mit den Preiserhöhungen unzufrieden sind und einen Refresh-Vertrag abgeschlossen haben, können Sie Ihren Vertrag jederzeit kündigen und Ihnen wird nichts extra in Rechnung gestellt. Nun, ich bin seit einigen Jahren ein treuer O2-Kunde mit mehreren Verträgen.

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